Retour et échange

🎄 PÉRIODE DE RETOUR PROLONGÉE POUR LES FÊTES 🎄

Pour les articles admissibles achetés entre le 21 novembre 2025 et le 31 décembre 2025 , le délai de retour standard de 30 jours est prolongé. Vous pouvez retourner ces articles admissibles jusqu'au **31 janvier 2026**.

Cette période de retour prolongée exclut les articles en vente finale, les cartes-cadeaux et certains produits, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Toutes les autres conditions de notre politique de retour et d'échange standard s'appliquent.

Politique d'échange

Notre politique d'échange vous garantit une expérience sans tracas : vous pouvez demander un échange dans les 30 jours suivant votre achat. Contactez-nous en précisant le modèle ou la taille souhaités, et nous procéderons à l'échange dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

Pour 15 $, vous pouvez acheter une étiquette de retour auprès de nous. Le coût de l'étiquette peut varier selon la taille et le poids du colis. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter au 888-909-0748.

Politique de retour

Vous pouvez retourner tout article qui ne vous donne pas entière satisfaction dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour être admissible à un remboursement, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec toutes ses étiquettes intactes et sans aucune modification. Les cartes-cadeaux et les articles en vente finale ne sont pas remboursables.

Pour 15 $, vous pouvez obtenir une étiquette de retour auprès de nous. Le coût de l'étiquette peut varier selon la taille et le poids du colis. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter au 888-909-0748.

Instructions de retour étape par étape

Étape 1 - Courriel

E-mail Veuillez contacter Contact@SuitsOutlets.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour par courriel.

Étape 2 - Expédition

Renvoyez-nous l'article dans Dans son état d'origine, neuf, avec ses étiquettes d'origine, le cintre et le sac. Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour obtenir un remboursement.

Le reçu original ou une copie à l'intérieur du colis est requis.
Pour les retours de costumes/survêtements, assurez-vous que tous les éléments, y compris la veste, le pantalon, le gilet et les accessoires, soient inclus.
Aucun service nécessitant une signature n'est accepté au centre de retour.

Étape 3 - Remboursement

Les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour et sont effectués via le mode de paiement initial. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Nous nous réservons le droit de procéder au remboursement en fonction de l'état des articles retournés. Une fois le remboursement effectué, nous vous enverrons une confirmation par e-mail contenant les détails. Des frais de restockage peuvent être appliqués pour couvrir l'emballage, la manutention et tous autres coûts liés au processus de restockage.
Les frais de retour ne sont PAS couverts.
Les articles portant la mention « VENTE FINALE » ne peuvent faire l'objet d'un avoir ou d'un remboursement.

*Remarques importantes

Les colis retournés à l'expéditeur ou refusés seront traités comme des retours. Vous recevrez votre remboursement, déduction faite des frais d'expédition éventuels.
Suits Outlets n'est pas responsable des retours envoyés à une autre adresse ni des articles endommagés ou perdus lors du processus de retour.
Si vous nous avez renvoyé par erreur un article incorrect, veuillez nous contacter au plus vite. Nous ne pouvons garantir que votre article sera retrouvé et retourné.