Retour et échange

Politique d'échange

Notre politique d'échange garantit une expérience sans tracas, vous permettant de demander un échange dans les 30 jours suivant la date d'achat. Contactez-nous en nous indiquant le style ou la taille que vous préférez pour l'échange et nous commencerons le processus d'échange dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

Moyennant un forfait de 20,00 $, vous pouvez acheter une étiquette de retour chez nous. Le coût de l'étiquette de retour peut varier en fonction de la taille et du poids. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter au 888-909-0748.

Politique de retour

Vous pouvez retourner tout article qui ne correspond pas à vos attentes dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec toutes les étiquettes intactes et sans aucune altération. Les cartes-cadeaux ou les ventes finales ne sont pas éligibles à un remboursement.

Instructions de retour étape par étape

Étape 1 - E-mail

Envoyez un e-mail à Contact@SuitsOutlets.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour par e-mail.

Étape 2 - Expédition

Expédiez l'article à nous dans son état d'origine, non utilisé, avec ses étiquettes d'origine attachées, le cintre et le sac dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement.

Le reçu original ou une copie à l'intérieur du colis est requis.
Pour les retours de costumes/costumes de ville, assurez-vous que tous les composants, y compris le blazer, le pantalon, le gilet et les accessoires, sont inclus.
Aucun service avec signature n'est accepté au centre de retour.

Étape 3 - Remboursement

Les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour et sont dirigés vers la source de paiement originale. Veuillez noter que les frais d'expédition sont un service non remboursable.
Nous nous réservons le droit de rembourser en fonction de l'état des articles retournés. Une fois le remboursement effectué, nous envoyons des notifications par e-mail avec les détails du remboursement. Des frais de réapprovisionnement peuvent être appliqués pour l'emballage, la manutention et tout autre coût lié au processus de réapprovisionnement.
Les frais de retour ne sont PAS couverts.
Les articles étiquetés VENTE FINALE ne peuvent être acceptés pour un crédit ou un remboursement.

*Notes importantes

Les colis retournés à l'expéditeur ou refusés seront traités comme des retours. Vous recevrez votre remboursement moins les frais d'expédition impliqués.
Suits Outlets n'est pas responsable de tout(s) retour(s) envoyé(s) à une autre adresse ou de tout article endommagé ou perdu lors du processus de retour.
Si vous nous envoyez accidentellement le mauvais article pour un retour, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ne pouvons pas garantir que votre article sera retrouvé et retourné.