Retour et échange

Politique d'échange

Notre politique d'échange vous garantit une expérience sans tracas : vous pouvez demander un échange dans les 30 jours suivant la date d'achat. Contactez-nous en indiquant le style ou la taille souhaités et nous procéderons à l'échange dans les 3 jours ouvrés suivant la réception de l'article retourné.

Vous pouvez acheter une étiquette de retour moyennant des frais standard de 15 $. Le coût de l'étiquette de retour peut varier selon la taille et le poids. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter au 888-909-0748.

Politique de retour

Vous pouvez retourner tout article ne répondant pas à vos attentes dans les 30 jours suivant l'achat. Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec toutes les étiquettes intactes et sans aucune modification. Les cartes-cadeaux et les achats en fin de contrat ne sont pas remboursables.

Instructions de retour étape par étape

Étape 1 - Courriel

E-mail Contactez-nous à l'adresse e-mail suivante : SuitsOutlets.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour par e-mail.

Étape 2 - Expédier

Renvoyez-nous l'article dans son état d'origine, non utilisé avec ses étiquettes d'origine attachées, le cintre et le sac dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement.

Le reçu original ou une copie à l'intérieur du colis est requis.
Pour les retours de costumes/combinaisons de marche, assurez-vous que tous les composants, y compris le blazer, le pantalon, le gilet et les accessoires, sont inclus.
Aucun service de signature requis n'est accepté au centre de retour.

Étape 3 - Remboursement

Les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour et sont reversés au moyen de paiement initial. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Nous nous réservons le droit d'effectuer un remboursement en fonction de l'état des articles retournés. Une fois le remboursement effectué, nous vous enverrons un e-mail avec les détails du remboursement. Des frais de restockage peuvent être appliqués pour l'emballage, la manutention et tout autre coût lié au processus de restockage.
Les frais de retour ne sont PAS couverts.
Les articles étiquetés VENTE FINALE ne peuvent pas être acceptés pour un crédit ou un remboursement.

*Remarques importantes

Les colis retournés à l'expéditeur ou refusés seront traités comme des retours. Vous recevrez votre remboursement, déduction faite des frais de livraison éventuels.
Suits Outlets n'est pas responsable des retours envoyés à une autre adresse ou des articles endommagés ou perdus lors du processus de retour.
Si vous nous envoyez par erreur un article à retourner, veuillez nous contacter au plus vite. Nous ne pouvons garantir que votre article sera retrouvé et retourné.