Retour et échange

Politique de retour prolongée pour les fêtes

Toutes les commandes éligibles achetées du 20 novembre 2024 au 31 décembre 2024 peuvent être retournées pour remboursement ou échange jusqu'au 31 janvier 2025. Les conditions de retour standard s'appliquent.

Politique d'échange

Notre politique d'échange garantit une expérience sans tracas, vous permettant de demander un échange dans les 30 jours suivant la date d'achat. Contactez-nous avec votre style ou votre taille préférée pour l'échange et nous commencerons l'échange dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

Pour un tarif standard de 15,00 $, vous pouvez acheter une étiquette de retour auprès de nous. Le coût de l'étiquette de retour peut varier en fonction de la taille et du poids. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter au 888-909-0748.

Politique de retour

Vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec toutes les étiquettes intactes et aucune modification effectuée. Les produits virtuels ou les ventes finales ne sont pas éligibles au remboursement.

Instructions de retour étape par étape

Étape 1 – Courriel

E-mail Contactez-nous à l'adresse suivante : contact@SuitsOutlets.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour par e-mail.

Étape 2 – Expédier

Renvoyez-nous l'article dans son état d'origine, non utilisé avec ses étiquettes d'origine attachées, le cintre et le sac dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement.

Le reçu original ou une copie à l'intérieur du colis est requis.
Pour les retours de costumes/combinaisons de marche, assurez-vous que tous les composants, y compris le blazer, le pantalon, le gilet et les accessoires, sont inclus.
Aucun service ne nécessitant de signature n'est accepté au centre de retour.

Étape 3 – Remboursement

Les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour et sont redirigés vers la source de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition sont un service non remboursable.
Nous nous réservons le droit de procéder à un remboursement en fonction de l'état des articles retournés. Une fois le remboursement effectué, nous vous enverrons des notifications par e-mail avec les détails du remboursement. Des frais de réapprovisionnement peuvent être facturés pour l'emballage, la manutention et tout autre coût pendant le processus de réapprovisionnement.
Les frais de retour ne sont PAS couverts.
Les articles étiquetés VENTE FINALE ne peuvent pas être acceptés pour un crédit ou un remboursement.

*Remarques importantes

Les colis retournés à l'expéditeur ou refusés seront traités comme des retours. Vous recevrez votre remboursement moins les frais d'expédition impliqués.
Suits Outlets n'est pas responsable des retours envoyés à une autre adresse ou des articles endommagés ou perdus au cours du processus de retour.
Si vous nous envoyez accidentellement le mauvais article pour un retour, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ne pouvons pas garantir que votre article sera retrouvé et retourné.