Frequently Asked Questions

SuitsOutlets Group possède plusieurs entrepôts aux États-Unis. Les commandes seront expédiées depuis New York, le New Jersey ou la Californie.

• Livraison domestique

Pour la livraison gratuite, nous proposons USPS Priority Mail, UPS Ground et FedEx SmartPost/Ground.
Pour l'expédition express, nous proposons de nombreuses méthodes, notamment UPS (sélection de trois jours, avion le deuxième jour, économiseur d'air le lendemain et avion le lendemain).

• Transport maritime international

À l’international, nous expédions le courrier USPS Priority international, UPS Worldwide et FedEx International Priority. Vous aurez le choix entre n’importe quelle méthode d’expédition lors de votre départ.

Nous travaillons avec USPS, UPS, FedEx depuis des années pour offrir les tarifs d'expédition les plus bas. Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite pour les commandes qualifiées aux États-Unis . Nous n'avons aucun frais de traitement supplémentaire afin que vous puissiez obtenir les prix les plus bas possibles.

Oui, nous proposons des services d'expédition internationaux abordables.

Nous expédions dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande (hors week-end et jours fériés). Le moment où vous recevez l'article dépend de la méthode d'expédition que vous sélectionnez lors du paiement.

Sous réserve des limitations et exclusions suivantes, les marchandises sont livrées à nos clients dans la zone continentale des États-Unis dans les 3 à 8 jours ouvrables suivant la date d'expédition. Les délais de livraison sont des estimations ; certaines zones peuvent prendre plus de temps pour la livraison. La livraison aux boîtes postales, aux adresses APO ou FPO, les informations incomplètes ou incorrectes, le refus ou le retard de l'autorisation de paiement, ou d'autres retards sont indépendants de la volonté de Suits Outlets.

Pour recevoir votre commande dans un délai précis, veuillez demander la livraison express garantie. Ces frais d'expédition et délais de livraison sont basés sur l'option d'expédition.

Veuillez noter : toutes les livraisons vers des boîtes postales, des adresses APO/FPO ou sur le territoire de l'Union doivent être expédiées par la poste des États-Unis et peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire.

Nous avons des instructions pour trouver votre taille sur notre site Web aux liens suivants : Aide aux tailles de costumes pour hommes . Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client.

Oui. Grâce à nos années d'expérience dans le service de vêtements pour hommes aux États-Unis, tous nos costumes sont de taille précise. Nous offrons une garantie de remboursement ou des échanges sans tracas si, pour une raison quelconque, la combinaison ne répond pas à vos exigences.

Tous nos pantalons de costume ont une hauteur standard de six pouces. Cela signifie que si vous commandez une veste en taille 46, elle sera livrée avec un pantalon en taille 40. Tous nos pantalons ont des bas non finis pour faciliter la modification.

Non. Tous les forfaits smoking/costume sont importés ensemble. Nous ne les séparons pas.

Oui, tous nos pantalons ont des bas non finis pour faciliter la modification.

Oui, tous les pantalons peuvent être ajustés avec certains pouces. Veuillez consulter votre tailleur ou notre service client si vous avez des questions sur un style particulier.

Non, toutes les transactions sont traitées via la passerelle PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Vos informations de paiement sont soigneusement protégées et nous ne stockerons jamais les informations de votre carte de paiement.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que PayPal.

Comme notre siège social est situé à New York et que nous avons des entrepôts à New York et en Californie, conformément à la loi fédérale, nous facturons des taxes pour l'adresse dans ces États. Ainsi, si vous habitez ailleurs que dans ces États, le prix que vous voyez sur un produit est le montant que vous paierez, sans taxe.

Oui, vous pouvez nous appeler sans frais au 1-888-909-0748 pendant les heures de bureau. Un de nos représentants commerciaux compétents peut prendre votre commande par téléphone.

Nous ne publions pas de catalogues imprimés. Tout ce que nous vendons est sur notre site. L'absence de catalogue imprimé signifie que nous pouvons faire bénéficier encore plus d'économies à nos clients, tout en étant respectueux de la planète.

Vous pouvez commander en ligne 24h/24 et 7j/7 via notre site sécurisé. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail en cliquant sur l'onglet Contactez-nous au bas de chaque page. Si vous avez besoin d'une assistance en direct, vous pouvez discuter en direct via notre site Web ou nous appeler au 888-909-0748.

L'équipe du service client est disponible pendant nos heures de bureau , heure de l'Est, jours fériés non inclus.